NAS - New Age Systems

NAS es la aplicación móvil de la plataforma New Age Systems. Con ella el equipo de una empresa atiende a sus clientes desde el teléfono: responde las conversaciones de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger en una sola bandeja, carga pedidos y sigue la operación del día. Es una herramienta de trabajo: requiere una cuenta activa de New Age Systems, que entrega la empresa empleadora. Sin esa cuenta la aplicación no tiene función alguna. QUÉ HACE • Bandeja única con las conversaciones de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, con su estado, la etiqueta y el agente asignado. • Notificaciones en el teléfono cuando entra un mensaje: al tocarlas se abre esa conversación, ya posicionada en el mensaje recibido. • Envío de texto, fotos, audios, documentos y plantillas de WhatsApp. • Ficha del cliente, historial completo, etiquetas, resoluciones y traspaso de la conversación entre agentes. • Catálogo de productos y carga del pedido sin salir del chat. • Tickets de soporte, agenda e indicadores de la operación del día. LA SESIÓN NO SE CORTA La sesión queda abierta en el teléfono. Si el usuario entra desde otro equipo, la aplicación muestra un botón "Reconectar" que retoma el trabajo sin volver a escribir la contraseña. REQUISITOS Un usuario de New Age Systems (con el formato usuario@empresa) y conexión a internet. Los datos viajan solo al servidor de la empresa: no se usan para publicidad ni se ceden a terceros. Soporte: https://newage.com.py/es/contacto