İrensoft Servis Takip

Servis Takip, teknik servisler için iş emri ve atölye yönetimi uygulamasıdır. Cihaz kapıdan girdiği andan müşteriye teslim edildiği ana kadar bütün süreç tek kayıtta toplanır. SERVİS KAYITLARI • Cihaz kabulü: müşteri, cihaz, seri no, şikâyet ve fiziksel durum • Takip numarası otomatik üretilir, etiket ve teslim alma formu yazdırılır • Durum akışı: teslim alındı, inceleniyor, teklif bekliyor, onaylandı, parça bekliyor, tamirde, test, tamamlandı, teslim edildi • Her durum değişikliği deftere yazılır; "bu cihaz neden üç gündür bekliyor" sorusunun cevabı kayıtta durur • Termin takibi ve geciken işlerin uyarısı CİHAZ VE MÜŞTERİ GEÇMİŞİ • Aynı cihazın daha önce hangi arızayla geldiği tek ekranda • Müşteri kartında bütün cihazlar, işlemler ve bakiye PARÇA VE STOK • Servise takılan parça stoktan otomatik düşer • Kritik stok uyarısı, depo hareketleri, çok depolu çalışma • Barkod okutarak ürün bulma ve cihaz etiketinden kayda atlama TEKLİF VE FATURA • Servis kaydından teklife, tekliften faturaya tek dokunuş • Satır bazlı iskonto ve KDV, PDF çıktısı • Kesilen fatura kesindir; düzeltme ters kayıtla yapılır KASA VE ÖN MUHASEBE • Kasa ve banka hesapları, tahsilat, masraf, virman • Çek ve senet takibi, personel ve maaş kayıtları • Cari hesap: müşteri ve tedarikçi bakiyeleri her an güncel MÜŞTERİ TAKİBİ • Müşteriniz takip numarası ve telefonuyla cihazının durumunu kendisi görür • İsteğe bağlı SMS bilgilendirme RAPORLAR • Ciro, kâr, servis yoğunluğu ve stok raporları; CSV ve PDF çıktısı EKİP VE YETKİ • Rol bazlı yetkilendirme: teknisyen, ön büro, muhasebe • Kimin ne yaptığı kayıtlı Uygulamayı kullanmak için servistakip.irensoft.com üzerinde bir hesabınızın olması gerekir.