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1. 系统概述 NAPORLUN 是一个 B2B 批发管理系统，连接批发商、档口客户和管理员，提供从商品管理、下单、支付到配送的完整业务链路。 核心功能： 商品管理：创建/编辑商品、分类管理、批发价设置 订单管理：代客下单、扫码下单、订单跟踪 进货管理：供应商管理、进货单、退货单 售后管理：退货退款、换货、补发 报表统计：营业报表、应收报表 2. 批发商 2.1 登录与首页 1. 打开 APP，输入账号密码登录 2. 如有多个身份，选择「批发商」身份进入 3. 首页展示： 今日/昨日统计：订单数量、订单金额、已支付、未支付、退款金额 快捷操作入口：代客下单、商品管理、配送员、进货管理、营业报表、应收报表 2.2 商品管理 路径：首页 → 商品管理 商品列表： 查看所有商品 搜索商品名称 按分类筛选 查看商品状态（上架/下架）、库存、最低批发价 创建商品： 1. 点击「新建商品」 2. 填写：商品名称、分类（一级+二级）、市场价、成本价、单位、规格 3. 上传商品图片（可多张） 4. 选择仓库、设置初始库存 5. 保存 编辑/上下架商品： 点击商品进入详情页 修改商品信息 切换上架/下架状态 二级分类管理： 管理商品的一级/二级分类结构 2.3 批发价管理 路径：首页 → 批发价管理 什么是批发价？ 市场价：商品标准售价，所有客户可见 批发价：针对特定档口客户的优惠价格 创建批发价包： 1. 点击「创建批发报价」 2. 选择目标档口客户 3. 选择商品并设置批发价格 4. 设置有效期（可选） 5. 保存 批发价列表： 查看所有已创建的批发价包 查看关联档口、商品数量、有效期、状态 2.4 订单管理 路径：首页 → 订单管理 订单列表： 按状态筛选：待付款、待发货、已发货、已完成、已取消 按日期范围筛选 搜索订单号 订单详情： 订单基本信息（订单号、创建时间、状态） 客户信息 商品明细（名称、数量、单价、小计） 金额汇总（商品总额、GST 税费、应付金额） 付款记录 配送信息 代客下单： 1. 选择客户（档口） 2. 添加商品、设置数量 3. 确认价格 4. 提交订单 使用场景：档口电话下单或现场不方便操作时，批发商代为下单 2.5 售后管理 路径：首页 → 售后管理 售后列表： 按状态筛选：待审核、已审核、已完成、已拒绝、已取消 售后审核： 1. 查看售后申请详情（原因、图片、描述） 2. 选择处理方式： 处理方式 说明 退货退款 退回商品，退还货款 换货 退回商品，重新发货 补发 不退回原商品，额外补发 部分退款 退还部分货款 减免 减免部分金额 不处理 拒绝申请 3. 填写审核备注，提交 售后执行流程： 退货退款：审核通过 → 取件确认 → 退货质检 → 退款处理 → 完成 换货：审核通过 → 取件确认 → 退货质检 → 发货确认 → 完成 退款处理： 1. 输入退款金额（可修改，默认全额） 2. 选择退款方式（原路退回/现金/信用卡/转账/PayNow） 3. 上传退款凭证 4. 确认退款 2.6 进货管理 路径：首页 → 进货管理 进货单列表： 按状态/供应商/日期筛选 创建进货单： 1. 选择供应商 2. 添加商品、填写数量和单价 3. 确认金额，提交 进货单详情： 进货信息、商品明细 付款信息：进货单金额、累计退货金额、待付金额、已付金额 付款记录、退款流水、库存信息 退货单： 创建退货单、查看退货状态、处理退款 2.7 供应商管理 添加/编辑/查看供应商信息 查看供应商关联的进货单 2.8 档口管理 查看所有关联档口客户 添加新档口（名称、联系人、电话、地址） 编辑档口信息 2.9 仓库管理 查看/创建仓库 查看各仓库库存 库存流水查询：入库、出库、调整记录，按商品/仓库/时间筛选 2.10 配送管理 配送员管理：添加/编辑配送员，查看状态 配送任务：查看待分配、配送中、已完成、异常任务 2.11 报表 营业报表：销售额趋势、订单量、商品排行、客户排行（按日/周/月） 应收报表：未收款/部分收款/已收款订单，客户欠款汇总 2.12 其他功能 中文 打印机设置：搜索/连接蓝牙打印机，测试打印 打印小票设置：配置小票打印内容和格式 店铺信息：编辑店铺名称、Logo、联系方式、地址、简介 个人中心：查看/修改个人信息、修改密码、退出登录 3. 档口客户 3.1 登录与首页 1. 打开 APP，输入账号密码登录 2. 如有多个身份，选择「档口客户」身份进入 3. 首页展示所属批发商的商品列表 3.2 商品浏览 商品列表：网格/列表视图切换 搜索商品：输入关键词快速搜索 分类筛选：按商品分类浏览 商品详情：查看图片、名称、描述、价格（市场价/批发价）、规格 3.3 购物车 1. 在商品详情页点击「加入购物车」 2. 在购物车中查看已选商品 3. 修改数量、删除商品 4. 查看总金额 5. 点击「去结算」下单 3.4 扫码下单 1. 打开「扫码下单」功能 2. 扫描批发商提供的批发价包二维码 3. 自动进入批发价专区（显示专属批发价） 4. 选择商品、数量 5. 下单 使用场景：批发商生成二维码，档口扫码后直接看到专属批发价，快速下单 3.5 订单管理 订单列表：按状态筛选（待付款、待发货、已发货、已完成、已取消） 订单详情：查看订单信息、商品明细、配送信息 在订单详情中可申请售后 3.6 售后申请 1. 在订单详情中选择需要售后的商品 2. 选择售后原因（破损/发错/没收到/规格不对/少发/不想要） 3. 描述问题，上传照片凭证 4. 提交申请 售后详情：查看申请状态、审核结果、处理方案、退款进度 3.7 地址管理 添加/编辑/删除收货地址 设置默认地址 3.8 分享统计 查看分享次数、浏览量、带来的订单、获得的奖励 3.9 个人中心 查看/修改个人信息 修改密码 退出登录 4. 管理员 4.1 登录与首页 1. 打开 APP，输入管理员账号密码登录 2. 选择「管理员」身份进入 3. 进入管理后台首页 4.2 用户管理 查看所有系统用户 创建新用户 编辑用户信息 禁用/启用用户 4.3 角色管理 查看系统角色列表 创建新角色 分配角色权限 4.4 档口管理 查看所有档口 审核档口申请 4.5 供应商管理 管理所有供应商信息 4.6 分类审核 审核商品分类 4.7 区域管理 管理配送区域划分 4.8 税率管理 管理 GST 税率设置 4.9 功能管理 管理系统功能开关（启用/禁用特定功能） 4.10 分享活动管理 创建分享推广活动 设置奖励规则 查看活动效果 4.11 分享奖励管理 查看和管理分享奖励发放 4.12 分享统计 查看分享推广整体数据（分享次数、浏览量、转化率） 5. 设置和访问说明 演示账号信息： 管理员用户名：admin 密码：123456 批发商用户名：naporlun 密码：123456 档口：ceshi 密码：123456 6. 外部服务和工具 本应用使用以下外部服务： 自建后端API：Spring Boot 服务器，托管在我们自己的基础设施上（无第三方后端） JWT 认证：基于令牌的认证，完全在我们自己的服务器上处理 文件上传：商品图片上传到我们自己的服务器存储 无第三方支付处理器（交易由企业在离线状态下自行结算） 支持 Apple 登录 无 AI 服务 无第三方数据提供商 所有数据存储在我们自己的服务器上。用户数据不会与任何第三方共享。