EDV Atendimento

O EDV Atendimento coloca a caixa de entrada da sua equipe no celular. As mensagens que chegam ao número comercial da empresa aparecem organizadas por setor, com protocolo e situação. Qualquer pessoa da equipe continua de onde a outra parou. O QUE VOCÊ FAZ POR AQUI - Fila em abas: Novos (ninguém pegou ainda), Meus (o que você está atendendo) e Fechados. - Responder com modelos prontos, sem digitar do zero. - Notas internas, que ficam na conversa e nunca são enviadas ao cliente. - Pegar uma conversa para si, mudar a situação e encerrar o atendimento. - Ouvir áudios, ver fotos e abrir arquivos que o cliente mandou. - Aviso claro quando a janela de 24 horas fecha, para você não escrever uma resposta que não sairia. PARA QUEM É Clínicas, consultórios e hospitais que já usam o painel de atendimento da Assistência e Saúde EDV. A conta é a mesma do painel: não existe cadastro dentro do app. É PRECISO TER UMA CONTA Este é um aplicativo corporativo. Ele só funciona com uma conta de atendimento fornecida pela administração da sua empresa. Sem ela, não há o que ver. As conversas trafegam pela API oficial de mensagens da Meta, contratada pela sua empresa. WhatsApp é marca da Meta Platforms, Inc., sem relação com este aplicativo.