SYMT OS: Órdenes de trabajo

SYMT OS ordena el trabajo de las empresas de servicio: las que instalan, reparan y dan mantenimiento en sitio. La orden de trabajo deja de vivir en una libreta y en el chat del grupo. El técnico la lleva en el teléfono, documenta lo que encontró y el cliente firma de recibido antes de que se vaya. En la oficina ven el avance sin tener que llamar a nadie. ÓRDENES DE TRABAJO • Tablero por estados con el flujo que tú configuras: los nombres, los colores y el orden son los de tu operación, no los de un sistema genérico. • Una orden puede cubrir varios equipos del mismo cliente, y se pueden sumar más conforme avanza el trabajo. • Varios técnicos por orden, con un responsable y sus apoyos. Todos ven la orden y todos pueden reportar. • Fallas reportadas, notas del técnico y observaciones de recepción. • Formularios de recepción configurables para no olvidar lo que siempre se olvida. EVIDENCIA Y FIRMA • Fotos y video desde la cámara, con etiqueta por adjunto. • Firma del cliente en pantalla, con fecha y hora. • PDF de la orden listo para entregar o mandar por correo, con tu logotipo. CLIENTES Y EQUIPOS • Ficha de cliente con sus equipos y su historial de servicios. • Tipos de activo con los campos que tú definas: número de serie, capacidad, ubicación, lo que necesites. • Ubicación del equipo enlazada a Maps para llegar sin preguntar. AGENDA • Calendario de visitas con duración estimada y técnico asignado. • Aviso el día anterior a todo el equipo que va a la visita. INVENTARIO • Refacciones y servicios con precio y existencia. • Al agregar una refacción a una orden, el stock se descuenta solo. • Aviso cuando una pieza baja del mínimo. COBRANZA • Servicios y materiales por orden, con IVA configurable. • Registro de pagos y saldo pendiente a la vista. • Corte del día para saber qué se cobró. ROLES Y PERMISOS • Cada quien ve lo que le toca. El técnico de campo no tiene por qué ver los totales del taller. • Permisos por acción: quién cierra una orden, quién asigna, quién ajusta inventario, quién ve precios. • Bitácora de lo que pasó y quién lo hizo. NOTIFICACIONES • Aviso cuando te asignan una orden, cuando cambia de estado, cuando el cliente firma o cuando se cancela. TAMBIÉN EN LA WEB El mismo sistema tiene un panel web para la oficina: el tablero completo, la configuración, los reportes y la administración de usuarios. La app y el panel trabajan sobre la misma información, en tiempo real. SYMT OS es la herramienta de trabajo de organizaciones que ya tienen una cuenta contratada. Si tu empresa aún no la tiene, pide acceso a quien administra el sistema en tu organización.