Bobbot

Bobbot es el asistente de atención al cliente con IA que responde automáticamente por WhatsApp y chat web, liberando a tu equipo del 50% al 70% del trabajo repetitivo. CÓMO FUNCIONA Cuando un cliente escribe por WhatsApp o por el chat de tu sitio, la IA de Bobbot lo atiende al instante. Responde preguntas sobre productos, precios, servicios, procesos y guía al cliente hasta resolver la consulta. Sólo escala al equipo humano cuando el caso realmente lo necesita — un problema técnico, una queja seria, un cliente VIP, o algo que la IA no debe decidir sola. Resultado: tu equipo se enfoca en los casos que aportan valor. Los agentes ya no responden 100 veces "¿cómo hago X?" — la IA lo hace por ellos, 24/7, en el idioma del cliente. QUÉ INCLUYE • IA entrenada con el contexto de tu empresa: productos, políticas, tono • Respuestas automáticas en múltiples idiomas (español, inglés, portugués) • Escalamiento inteligente: la IA sabe cuándo pasar al humano y cuándo no molestarlo • Resumen automático del caso cuando escala — el agente entra sabiendo qué pasó • Detección de urgencias, fraudes, reclamos por pagos y otros triggers críticos • Modo fuera de horario: la IA informa al cliente cuándo lo atenderán • Historial completo de conversación siempre disponible para el agente CANALES • WhatsApp Business (bandeja con asignación y transferencia entre agentes) • Chat web incrustable en tu sitio (widget listo para pegar con una línea de código) • Notificaciones push a los agentes en su móvil PARA EL EQUIPO INTERNO • Mensajería 1 a 1 y chat grupal entre agentes • Notas de voz y adjuntos multimedia • Notas de transferencia entre turnos • Confirmaciones de lectura, indicadores de escritura y búsqueda • Multi-workspace: alterna entre distintas marcas u organizaciones desde una sola cuenta ¿PARA QUIÉN ES BOBBOT? Bobbot está diseñado para uso interno de equipos de atención al cliente en empresas que reciben consultas por WhatsApp y/o chat web. Se requiere una cuenta proporcionada por la organización que contrata el servicio. Esta aplicación no ofrece registro público. Si eres un cliente que busca ayuda con un producto o servicio, contacta directamente con la empresa donde lo adquiriste — Bobbot es la herramienta que usan sus agentes, no una aplicación para el consumidor final. WhatsApp es una marca registrada de WhatsApp LLC. Bobbot no está afiliado ni patrocinado por WhatsApp o Meta Platforms, Inc.