FlowHotel

FlowHotel est l'application de coordination terrain pour les équipes hôtelières. Elle permet à chaque membre du personnel — housekeeping, maintenance, réception, sécurité — de signaler un incident en quelques secondes, directement depuis l'étage ou la zone concernée. LOCALISATION RAPIDE Sélectionnez votre emplacement en un geste : espaces du rez-de-chaussée (Lobby, Réception, Restaurant, Lounge, Spa, Piscine, Salle de sport, Parking) ou n'importe quel étage et numéro de chambre, sans limite de configuration. 5 CATÉGORIES MÉTIER - Housekeeping (chambre non nettoyée, équipements manquants, linge endommagé) - Maintenance (panne d'équipement, plomberie/climatisation, dégât structurel) - Incident client (blessure, urgence médicale, réclamation) - Sécurité (accès non autorisé, vol, activité suspecte) - Autre SUIVI EN TEMPS RÉEL Le tableau de bord Reporting centralise tous les signalements de l'établissement, filtrables par catégorie et par niveau de gravité (Faible/Moyen/Critique), avec photos et description jointes. COMMUNICATION D'ÉQUIPE Un canal de chat intégré permet de coordonner les équipes et de diffuser des alertes internes. CONÇU POUR L'HÔTELLERIE Pensée pour s'intégrer au fonctionnement quotidien d'un hôtel, FlowHotel réduit le temps entre la détection d'un problème et sa prise en charge — pour une expérience client sans accroc et des équipes mieux coordonnées.