TChat

O TChat Mobile leva o atendimento ao cliente da sua empresa para o iPhone do atendente, com a mesma confiabilidade da versão desktop. O QUE VOCÊ FAZ COM O APP • Recebe e responde mensagens de clientes em tempo real: WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram, Telegram e chat interno, tudo em uma única caixa de entrada. • Recebe notificações imediatas de novas mensagens e transferências de atendimento, mesmo com o app fechado. • Envia texto, respostas rápidas (modelos), áudio com gravação por toque ou mãos-livres, fotos, vídeos e documentos. • Compartilha fotos e arquivos de outros apps direto para uma conversa. • Inicia novas conversas pelo número do cliente ou pelo chat interno com a equipe. • Busca no histórico por nome, telefone ou conteúdo de mensagem, inclusive offline. • Encerra atendimentos, classifica, transfere conversas entre filas e atendentes e registra anotações. • Consulta as informações do atendimento: contato, provedor e participantes. • Continua funcionando em segundo plano: mensagens enviadas sem rede saem sozinhas assim que a conexão volta. • Ajusta o tamanho da fonte das mensagens para uma leitura confortável. • Interface em português, inglês, espanhol e chinês. SEGURANÇA E PRIVACIDADE • Todo o conteúdo local (mensagens, contatos, mídia) fica em banco cifrado no aparelho; a chave é guardada no Keychain do iOS. • Sua empresa pode apagar remotamente os dados do aparelho em caso de perda, roubo ou desligamento de colaborador. • Sem anúncios, sem analytics de terceiros, sem rastreamento. APP CORPORATIVO Requer conta ativa fornecida pela sua empresa na plataforma T Chat da Telnet. Não há cadastro público. Se a sua empresa ainda não usa o T Chat, fale com a Telnet Telecom.